Užduotis
KULMEN dirba elektros instaliacijos ir saugos sistemų srityje. Prieš susisiekdamas klientas turi suprasti tiek įmonės kompetenciją, tiek konkrečią paslaugą. Kartu svetainė turi būti patogi žmogui, jau žinančiam, kokią prekę nori pirkti. Tai dvi skirtingos apsilankymo priežastys, kurias reikėjo sujungti vienoje suprantamoje aplinkoje.
Darbą planavome kaip susijusių sprendimų visumą: logotipo ir vizualinės tapatybės atnaujinimą, daugiakalbę svetainę, elektroninę parduotuvę, paslaugų kainos skaičiuoklę ir administravimo aplinką. Kiekviena dalis atlieka savo vaidmenį, tačiau lankytojui jos turi atrodyti ir veikti kaip vienos įmonės pasiūlymas.
Svarbu buvo ir tai, kas vyksta paspaudus mygtuką. Kontaktinės formos užpildymas ar skaičiavimo parengimas yra kliento kelio pradžia. Įmonė turi galėti rasti užklausą, suprasti jos turinį, paskirti atsakingą darbuotoją ir tęsti bendravimą. Todėl viešosios dalies dizainą nagrinėjome kartu su užklausų tvarkymu, o ne kaip atskirą projekto etapą.
Ką atlikome
Logotipo atnaujinimas tapo vientisos vizualinės kalbos pagrindu. Siekėme, kad prekės ženklas būtų atpažįstamas skirtingose situacijose: svetainės antraštėje, šalia paslaugų aprašymų ir prekių pasiūlyme. Žalias akcentas ir tamsūs plotai suteikia charakterį, o šviesi aplinka palieka vietos informacijai. Logotipas yra pradžia, tačiau bendrą įspūdį kuria ir teksto ritmas, tarpai bei veiksmų išryškinimas.
Ieškojome pusiausvyros tarp techninės srities turinio ir lengvai suprantamo puslapio. Kai viskas paryškinta vienodai, lankytojui sunkiau nuspręsti, į ką žiūrėti pirmiausia. Todėl dizainas turėjo padėti nuosekliai susipažinti su paslauga, rasti reikalingą informaciją ir pasirinkti kitą žingsnį. Parduotuvėje panašų vaidmenį atlieka katalogas ir filtrai: jie padeda pasiekti konkrečią prekę ir išlaiko bendrą prekės ženklo stilių.
Skaičiuoklė susieja pradinį susidomėjimą su konkretesniu pokalbiu. Klientas gali parengti kainos skaičiavimą ir perduoti informaciją apie savo poreikius. Abi pusės gauna bendrą atspirties tašką tolesniam tikslinimui, o komanda — užklausą, kurią galima tvarkyti administravimo aplinkoje.
- Atnaujinome logotipą ir vizualinę tapatybę, kad svetainė ir elektroninė parduotuvė sudarytų vientisą įspūdį. Prekės ženklo stilių susiejome su paslaugų, prekių ir kontaktų skyriais.
- Sukūrėme svetainę latvių, anglų ir rusų kalbomis. Paslaugų aprašymai ir kitas turinys valdomi administravimo aplinkoje, kad įmonė galėtų palaikyti pasiūlymo aktualumą.
- Sukūrėme elektroninę parduotuvę su prekių katalogu, filtrais, variantais ir krepšeliu. Užsakymų valdymas susieja kliento pirkimą su tolesniu jo apdorojimu įmonėje.
- Sukūrėme paslaugų kainos skaičiuoklę ir užklausų išsaugojimą. Sąmatų ir sąskaitų generavimas PDF bei Excel formatais papildo procesą darbui reikalingais dokumentais.
- Kontaktinių formų ir skaičiuoklės užklausas sujungėme į CRM eigą. Būsenos, pastabos ir atsakingi darbuotojai padeda organizuoti darbą su kiekviena užklausa.
- Sukūrėme Filament administravimo aplinką turiniui ir įmonės procesams valdyti. Techninį SEO pagrindą sudaro metaduomenys, lokalizuoti URL ir svetainės žemėlapis.
- Technologijos: Laravel, PHP, Filament, MySQL
Rezultatas
KULMEN gavo vientisą skaitmeninę aplinką, kurioje įmonės įvaizdis, paslaugų pristatymas, prekių pardavimas ir užklausų tvarkymas papildo vienas kitą. Lankytojas gali pradėti nuo savo poreikio: susipažinti su paslauga, pasirinkti prekę ar parengti pradinį skaičiavimą.
Komandai projekto vertė slypi šių veiksmų ryšyje su administravimo aplinka. Gautas užklausas ir užsakymus galima tvarkyti greta turinio ir dokumentų. Dizaino ir funkcionalumo pusiausvyra čia reiškia, kad vizualinis įvaizdis padeda patraukti dėmesį, o sistemos sandara leidžia toliau dirbti su šiuo susidomėjimu.