Uzdevums
Cilvēks fizioterapeitu bieži meklē konkrētas problēmas dēļ — muguras, ceļgala vai pleca sāpju gadījumā. Mājaslapai bija saprotami jāsasaista simptomi ar pakalpojumiem, to cenām un konsultācijas pieteikšanu.
Klīnikai vajadzēja vienotu vidi daudzvalodu satura un ienākošo pieteikumu pārvaldībai. Tā iegulda Google Ads, Meta un citos kanālos, tādēļ svarīgi bija saglabāt arī informāciju par pieteikuma avotu un sasaistīt to ar turpmāko darbu CRM.
Ko paveicām
Zaļie toņi, silti oranžs akcents un gaišs fons veido mierīgu klīnikas tēlu; pieejama arī tumšā tēma. Simptomu lapas ved uz atbilstošajiem pakalpojumiem un iekārtām, bet pakalpojumu lapas palīdz saprast ārstēšanas pielietojumu, cenu un nākamo soli. Pieteikumā saglabājas interesējošais pakalpojums, saziņas veids, valoda un mārketinga avots.
- Izstrādājām mājaslapas dizainu un satura struktūru latviešu, krievu un angļu valodā — klīnikas prezentāciju un informāciju ārstēšanas izvēlei vienuviet.
- Izveidojām savstarpēji saistītus pakalpojumu, simptomu un ārstniecības iekārtu katalogus, cenrādi, speciālista profilu, biežāko jautājumu sadaļu un blogu.
- Savienojām kontaktformu ar administrācijas paneli. Komanda saņem e-pasta un Telegram paziņojumus, bet pacientam tiek nosūtīta automātiska atbilde.
- Izveidojām pieteikumu avotu uzskaiti: UTM parametrus un Google Ads, Meta, TikTok un Microsoft Ads klikšķu identifikatorus saglabājam kopā ar pieteikumu; atpazīstam arī organiskos, atsauces un tiešos apmeklējumus.
- Izstrādājām CRM skatu ar pieteikumu statusiem, darījumu summām un pārskatiem par pieteikumiem laikā, statusu sadalījumu un noslēgtajiem darījumiem pa kanāliem.
- Integrējām Google atsauksmes, satura un tulkojumu pārvaldību, lietotāju lomas, izmaiņu vēsturi un datu glabāšanas termiņus. Nodrošinājām tehniskā SEO pamatus, servera puses renderēšanu un pāradresācijas.
- Administrācijas panelis, kurā klīnikas komanda var pati rediģēt saturu un pārvaldīt valodas, ikdienas izmaiņām pārsvarā iztiekot bez izstrādātāja palīdzības.
- Vienota analītikas paneļa attīstība ar galvenajiem darbības rādītājiem (KPI) un Google Ads, Meta un TikTok datu integrācijām. Kanālu dati ir paredzēti kopīgai izvērtēšanai līdzās pieteikumu informācijai.
- Tehnoloģijas: Vue, Inertia.js, Vite, Laravel, Filament, Tailwind CSS
Rezultāts
FizioBalance ieguva vienotu vidi klīnikas prezentācijai un pacientu pieteikumu apstrādei. Apmeklētājs var sākt ar savu simptomu, iepazīt ārstēšanas iespējas, salīdzināt cenas un pieteikt konsultāciju savā valodā.
Klīnikas komanda var pārvaldīt saturu, sekot katram pieteikumam un vērtēt reklāmas kanālus pēc saņemtajiem pieteikumiem un noslēgtajiem darījumiem. Mājaslapa un CRM savieno pacientu piesaisti ar klīnikas ikdienas darbu.
Administrācijas un analītikas daļa savieno ikdienas satura pārvaldību ar datu izmantošanu lēmumos. Klīnikas komanda pati uztur vietnes informāciju, bet reklāmas kanālu integrācijas attīstām, lai galvenie rādītāji būtu pārskatāmi vienā darba vidē.
Tehniskais pamats
Tailwind CSS ir projektā izmantotā saskarnes tehnoloģija. Tās klases ļauj lapu kodā konsekventi noteikt atstarpes, tipogrāfiju, krāsas un izkārtojuma pielāgošanos ekrānam. Tas ir svarīgi, lai viena un tā pati informācija būtu lasāma gan telefonā, gan lielākā ekrānā. Saturam joprojām jāsniedz nozīme: virsraksti izskaidro pieejamos pakalpojumus, teksts dod kontekstu, bet nākamā darbība palīdz turpināt apmeklējumu. Apskatot saskarni kopā ar apmeklētāja ceļu, var saistīt šīs prezentācijas izvēles ar konkrētās mājaslapas praktisko uzdevumu un saprast, kā dažādās lapas daļas atbalsta uzņēmuma piedāvājuma izpēti.
Tailwind CSS.