Uzdevums
KULMEN darbojas elektroinstalācijas un drošības sistēmu jomā, kur klientam pirms sazināšanās ir svarīgi saprast gan uzņēmuma kompetenci, gan konkrēto pakalpojumu. Vienlaikus vietnei jāapkalpo cilvēks, kurš jau zina, kādu preci vēlas iegādāties. Šie ir divi atšķirīgi apmeklējuma iemesli, un projekta uzdevums bija tos apvienot vienā saprotamā vidē.
Darbu veidojām kā savstarpēji saistītu risinājumu: logo un vizuālās identitātes atjaunošana, daudzvalodu mājaslapa, e-veikals, pakalpojumu izmaksu kalkulators un administrācijas panelis. Katram no šiem elementiem ir sava loma, tomēr apmeklētājam tiem jāizskatās un jādarbojas kā viena uzņēmuma piedāvājumam.
Svarīgs bija arī tas, kas notiek pēc pogas nospiešanas. Kontaktformas aizpildīšana vai aprēķina sagatavošana ir klienta ceļa sākums. Uzņēmuma pusē jābūt iespējai pieprasījumu atrast, saprast tā saturu, piešķirt atbildīgo un turpināt saziņu. Tāpēc publiskās daļas dizainu skatījām kopā ar pieprasījumu apstrādi, nevis kā atsevišķu projekta posmu.
Ko paveicām
Logo atjaunošana deva pamatu vienotai vizuālajai valodai. Mērķis bija panākt, lai zīmols ir atpazīstams dažādās situācijās — gan mājaslapas galvenē, gan līdzās pakalpojumu aprakstiem un preču piedāvājumam. Zaļais akcents un tumšie laukumi palīdz veidot noteiktu raksturu, savukārt gaišā vide dod vietu informācijai. Logo šajā sistēmā ir sākumpunkts, bet kopējo iespaidu veido arī teksta ritms, attālumi un darbību izcēlums.
Meklējām līdzsvaru starp tehniskas nozares saturu un viegli uztveramu lapu. Ja visu izceļ vienādi, apmeklētājam kļūst grūtāk saprast, kur skatīties vispirms. Tāpēc dizaina mērķis bija palīdzēt secīgi iepazīt pakalpojumu, atrast vajadzīgo informāciju un izvēlēties nākamo soli. E-veikalā līdzīgu uzdevumu pilda katalogs un filtri: tie palīdz nonākt līdz konkrētai precei, saglabājot kopējo zīmola noformējumu.
Kalkulators savukārt savieno sākotnējo interesi ar konkrētāku sarunu. Klients var sagatavot izmaksu aprēķinu un nodot uzņēmumam informāciju par vajadzību. Tas dod abām pusēm kopīgu sākumpunktu turpmākai precizēšanai, bet komandai — pieprasījumu, ar kuru turpināt darbu administrācijas panelī.
- Atjaunojām logo un vizuālo identitāti, lai uzņēmuma mājaslapa un e-veikals veidotu vienotu iespaidu. Zīmola noformējumu sasaistījām ar pakalpojumu, produktu un saziņas sadaļām.
- Izstrādājām mājaslapu latviešu, angļu un krievu valodā. Pakalpojumu apraksti un pārējais saturs ir pārvaldāmi administrācijas vidē, lai uzņēmums varētu uzturēt aktuālu piedāvājumu.
- Izveidojām e-veikalu ar produktu katalogu, filtriem, variantiem un grozu. Pasūtījumu pārvaldība savieno klienta veikto pirkumu ar turpmāko apstrādi uzņēmuma pusē.
- Izstrādājām pakalpojumu izmaksu kalkulatoru un pieprasījumu saglabāšanu. Tāmju un rēķinu ģenerēšana PDF un Excel formātā papildina šo procesu ar darbam nepieciešamajiem dokumentiem.
- Kontaktformu un kalkulatora pieteikumus apvienojām CRM plūsmā. Statusi, piezīmes un atbildīgie darbinieki palīdz organizēt darbu ar katru saņemto pieprasījumu.
- Izveidojām Filament administrācijas paneli satura un uzņēmuma procesu pārvaldībai. Tehnisko SEO pamatu veido metadati, lokalizēti URL un vietnes karte.
- Tehnoloģijas: Laravel, PHP, Filament, MySQL
Rezultāts
KULMEN ieguva vienotu digitālo vidi, kurā uzņēmuma tēls, pakalpojumu prezentācija, preču pārdošana un pieprasījumu apstrāde papildina cits citu. Apmeklētājs var sākt ar sev aktuālo vajadzību: iepazīt pakalpojumu, izvēlēties produktu vai sagatavot sākotnējo aprēķinu.
Komandai projekta vērtība ir saistībā starp šīm darbībām un administrācijas paneli. Saņemtos pieprasījumus un pasūtījumus var pārvaldīt līdzās saturam un dokumentiem. Šajā projektā dizaina un funkcionalitātes līdzsvars nozīmē, ka uzņēmuma vizuālais tēls palīdz piesaistīt uzmanību, savukārt sistēmas uzbūve ļauj ar šo interesi strādāt tālāk.