Uzdevums
LatSofa pārstāv Pierre Cardin Bedding Latvijā, Lietuvā un Igaunijā; uzņēmumam ir salons Rīgā un partneris Tallinā. Tā klienti ir privātpersonas, kas iekārto guļamistabu, kā arī interjera dizaineri, dizaina studijas, arhitekti un iekārtošanas speciālisti, kuri strādā pie dzīvojamo telpu un viesmīlības nozares projektiem. Viņi rūpīgi salīdzina modeļus, izmērus, materiālus un cenas, jo gulta vai matracis ir pārdomāts, ilgtermiņa pirkums.
Izveidojām divus WooCommerce veikalus ar kopīgu 604 vienību produktu klāstu: 165 guļamistabas komplekti, 165 gultas, 237 matrači un 37 aksesuāri, piemēram, naktsskapīši un pufi, kas sakārtoti 50 kolekcijās ar saviem nosaukumiem. Latvijas veikals darbojas angļu un latviešu valodā, Igaunijas veikals — igauņu un angļu valodā. Līdzās katalogam vietnēs ir lapas par zīmolu, sadarbību ar dizaineriem, piegādi un montāžu, kontakti, blogs un pilns juridisko un sīkdatņu lapu kopums, bet komanda produktus, pasūtījumus un saturu pārvalda WordPress administrācijas panelī.
Darbs turpinās arī pēc palaišanas. Veicām pilnu latviešu tulkojumu pārskatīšanu, saskaņojām Latvijas veikala produktu secību ar Igaunijas veikalu, sagatavojām strukturētu attēlu uzskaiti klienta CRM sistēmai un ieviesām aizsardzību pret automatizētu datplūsmu, kas bija sākusi pārslogot veikalus. Katra izmaiņa tika veikta kontrolēti — ar rezerves kopijām un rezultāta pārbaudi publiskajā vietnē.
Ko paveicām
Vizuālo pieeju saglabājām klusu un dabisku, atbilstoši zīmolam, kas runā par dabīgiem materiāliem un atpūtinošu miegu. Salvijas zaļās un siltās brūnās krāsas akcenti izvietoti uz baltiem un maigi pienbaltiem foniem, kopā ar lielām interjera fotogrāfijām, pārskatāmām produktu kartītēm un atturīgu tipogrāfiju, lai uzmanības centrā paliktu produkti un materiāli.
Katras vietnes pamatā ir katalogs. Katram produktam norādīts modeļa un kolekcijas nosaukums, precīzi izmēri, pieejamība noliktavā, cena un attēlu galerija, bet apraksti, atribūti, produktu cilnes un biežāk uzdotie jautājumi skaidro, kas ir iekļauts komplektācijā, piemēram, vai gulta tiek pārdota ar matraci vai bez tā. Apmeklētāji var filtrēt un kārtot sortimentu, pārlūkot to pēc kolekcijām, atvērt ātro apskati, saglabāt preces vēlmju sarakstā un salīdzināt modeļus blakus. Šīs detaļas ir svarīgas, jo viens un tas pats modelis tiek piedāvāts daudzos izmēros un konfigurācijās, un pareiza izvēle ir atkarīga no to precīzas izpratnes.
Nākamais solis ir pasūtījums. Klienti pievieno produktus grozam un noformē pasūtījumu tiešsaistē, savukārt Igaunijas veikalā ir nomaksas kalkulators, kas sadala cenu sešos ikmēneša maksājumos. Informācija par piegādi un montāžu ir apkopota atsevišķā lapā, un Igaunijā vietne izceļ bezmaksas piegādi visā valstī, bezmaksas montāžu, ko veic divi speciālisti, un iespēju izvest vecās mēbeles. Dizaineri un citi profesionāļi var atrast īpašu lapu, kurā aprakstīts, kā LatSofa ar viņiem sadarbojas, ar salona un uzņēmuma kontaktinformāciju.
- Izstrādājām divus daudzvalodu WooCommerce veikalus Latvijai un Igaunijai ar kopīgu produktu struktūru. Katrai valodai ir savas adreses, tostarp lokalizēti veikala un kategoriju ceļi, tāpēc apmeklētāji jebkurā brīdī var pārslēgt valodu.
- Izveidojām katalogu ar 604 produktiem četrās kategorijās un 50 kolekcijās, ar filtriem, kārtošanu, ātro apskati, vēlmju sarakstu un salīdzināšanu. Latvijas veikala noklusējuma produktu secība tagad precīzi atbilst Igaunijas veikalam, tāpēc abos tirgos sortiments tiek rādīts vienādā secībā.
- Veicām pilnu latviešu lokalizācijas pārskatīšanu, izlabojot 4626 tulkojumus sākumlapā, navigācijā, visos produktos, juridiskajās lapās, formās, grozā un pasūtījuma noformēšanā. Kolekciju un modeļu nosaukumi, piemēram, COTTON WOOL vai COOL WARM, tika atjaunoti un saglabāti nemainīti, un pēc tam katra latviešu lapa tika pārbaudīta publiskajā vietnē.
- Izveidojām terminu glosāriju latviešu versijai, definējot tādus terminus kā gulta, guļamistabas komplekts, matracis un guļvieta. Tas nodrošina vienotus produktu nosaukumus un novērš maldinošus tulkojumus, piemēram, guļamistabas komplekta sajaukšanu ar gultas veļas komplektu.
- Abiem veikaliem nodrošinājām meklētājprogrammu un privātuma atbalstu: katrai valodai atsevišķas vietnes kartes, saites uz citu valodu versijām, strukturētos datus, sīkdatņu piekrišanu un formu aizsardzību pret surogātpastu. Lapas tiek kešotas, lai katalogs apmeklētājiem ielādētos ātri.
- Izveidojām aizsardzību pret botu tīklu, kas bija pārmeklējis bezgalīgas filtru un meklēšanas adreses un palēninājis veikalu darbību. Reāli apmeklētāji to nepamana, meklētājprogrammas un maksājumu sistēmu paziņojumi netiek ietekmēti, bet lielas slodzes laikā veikali automātiski pārslēdzas stingrākā režīmā un nosūta paziņojumu komandai Telegram.
- Tehnoloģijas: WordPress, WooCommerce, WoodMart, TranslatePress, Yoast SEO, LiteSpeed Cache
Rezultāts
LatSofa ieguva divus saskaņotus e-veikalus, kas Pierre Cardin Bedding Latvijā un Igaunijā prezentē vienoti — ar vienu un to pašu produktu klāstu, vienādu produktu secību un katram tirgum lokalizētu saturu. Komanda pārvalda produktus, cenas, krājumus un pasūtījumus vienā pazīstamā administrācijas panelī, un veikali paliek pieejami reāliem klientiem arī tad, kad pieaug automatizētā datplūsma.
Apmeklētāji var iepazīt kolekcijas savā valodā, salīdzināt modeļus un izmērus, precīzi saprast, kas ietilpst katrā produktā, un veikt pasūtījumu tiešsaistē. Mierīgā vizuālā identitāte, precīza lokalizācija un labi strukturēti produktu dati darbojas kopā, tāpēc zīmola augstākās klases raksturs un pirkuma praktiskās detaļas viens otru atbalsta.