Užduotis
Vairavimo mokyklos kasdienybėje vieno mokinio informacija susijusi su keliais procesais: paraiška, grupe, pamokomis, lankomumu, egzaminais, sutartimis ir mokėjimais. Darbo aplinka turi padėti suprasti visumą ir kartu leisti atlikti konkretų veiksmą. „Galvenais Ceļš“ projekte sutelkėme dėmesį į vidinę CRM mokyklos komandai.
Projekto apimtis buvo sąsaja, verslo logika ir integracijos. Naudojome esamą kliento logotipą ir prekės ženklo tapatybę; logotipo ir viešosios svetainės kūrimas į šį projektą neįėjo. Esama svetainė ir mokinių portalas yra susietos sistemos, su kuriomis CRM keičiasi informacija per API.
Norėjome, kad darbuotojas susijusius duomenis matytų kaip vieną darbo procesą. Paraiška tampa mokinio kortele, mokymosi eigą papildo pamokos ir lankomumas, o dokumentai bei atsiskaitymai užbaigia informaciją. Tai nulėmė dizaino prioritetus: aiški struktūra, suprantama veiksmų seka ir dėmesys tuo metu reikalingiems duomenims.
Ką atlikome
Ieškojome pusiausvyros tarp vizualiai malonios sąsajos ir darbo aplinkos informacijos tankio. Per daug vienu metu išryškintų elementų trukdo orientuotis, o pernelyg retas išdėstymas gali nutolinti susijusią informaciją. Siekėme tvarkingos aplinkos, kurioje svarbūs duomenys aiškiai matomi, o veiksmai išdėstyti logiškai.
Dizaino sprendimus vertinome pagal kasdienes užduotis. Tikrinant mokinio mokymosi eigą svarbus jo kortelės, grupės, pamokų ir lankomumo ryšys. Tvarkant atsiskaitymus į pirmą planą iškyla sąskaitos, mokėjimai ir skolos. Šie pavyzdžiai paaiškina informacijos hierarchijos svarbą: viskas turi būti pasiekiama, tačiau ne viskas vienu metu turi reikalauti vienodo dėmesio.
Esamas logotipas ir spalvinė tapatybė išlaiko ryšį su mokyklos prekės ženklu. Mūsų dizaino darbas buvo skirtas šiai tapatybei suderinti su patogumu. Vizualinis stilius turi padėti suvokti sistemą kaip vieną aplinką, o naudotojų vaidmenys ir teisės — nustatyti, su kokiais duomenimis bei veiksmais kiekvienas gali dirbti. Aplinka skirta įgaliotiems naudotojams, o ne viešai mokinių informacijos peržiūrai.
- Sukūrėme paraiškų apdorojimą ir jų pavertimą mokinių kortelėmis. Grupių ir mokymosi eigos apskaita susieja pradinį susidomėjimą su tolesniu mokymu.
- Sukūrėme pamokų, lankomumo, instruktorių ir egzaminų valdymą. Šios dalys sujungia informaciją, reikalingą mokymui organizuoti ir jo eigai stebėti.
- Įdiegėme sutarčių ir sąskaitų generavimą pagal šablonus. Mokėjimų ir skolų apskaita leidžia greta mokymosi informacijos tvarkyti atsiskaitymus.
- Per API susiejome CRM su esama kliento viešąja svetaine ir mokinių portalu. Darbo aplinka įsilieja į mokyklos naudojamų skaitmeninių įrankių visumą.
- Integravome pranešimus el. paštu ir SMS bei Telegram ir WhatsApp gaunamų žinučių aplanką. Bendravimo galimybės papildo darbą su paraiškomis ir mokinių informacija.
- Sukūrėme naudotojų vaidmenis, prieigos teises ir dokumentų valdymą. Svarbių veiksmų audito įrašai suteikia informaciją apie sistemoje atliktas operacijas.
- Technologijos: React, TypeScript, Vite, Django, Python, PostgreSQL, Redis
Rezultatas
Mokyklos komanda gavo bendrą darbo aplinką nuo pirmosios paraiškos iki mokymosi eigos, dokumentų ir atsiskaitymų. CRM susieja mokinių apskaitą su bendravimo bei finansiniais procesais ir naudoja esamą kliento prekės ženklo tapatybę.
Šiame projekte geras dizainas reiškia galimybę suprasti situaciją ir tęsti darbą. Išvaizdos ir patogumo pusiausvyra ypač svarbi nuolat naudojamai sistemai: ji turi būti vizualiai tvarkinga ir palikti vietos tikroms darbo užduotims. Viešai rodome projekto požiūrį ir kliento prekės ženklo kontekstą; pati darbo aplinka bei mokinių duomenys prieinami tik įgaliotiems naudotojams.