Užduotis
Sanluk gamina ir parduoda sienų, grindų, lubų, palėpės ir stogo liukus, taip pat stačiakampius kanalizacijos šulinių dangčius. Įmonės klientai — nuo privačių būstų savininkų, atnaujinančių vonios kambarį, iki statybininkų ir montuotojų, kurie užsako reguliariai ir kuriems reikia tikslių matmenų, apkrovos klasių ir apdailos variantų. Įsitvirtinusi tarptautinė parduotuvė sanluk.com jau pasiekė klientus visoje Europoje, tačiau Baltijos rinkoms reikėjo greitesnės, labiau vietos pirkėjams pritaikytos patirties su savomis kalbomis, pristatymo galimybėmis ir mokėjimo būdais.
Sukūrėme naują parduotuvę, kuri iš vieno bendro katalogo aptarnauja sanluk.lv latvių ir rusų kalbomis, sanluk.lt lietuvių kalba ir sanluk.ee estų kalba. Asortimentas perkeltas iš tarptautinės parduotuvės, todėl abiejose vietose klientai randa tuos pačius liukus, dydžius ir aprašymus. Už viešosios svetainės veikia mūsų sukurta administravimo aplinka, kurioje komanda valdo produktus ir jų variantus, kategorijas ir dažniausiai užduodamus klausimus, užsakymus, grąžinimus, klientus, tinklaraščio įrašus, banerius ir svetainės tekstus.
Platforma sukurta taip, kad ją galėtų valdyti nedidelė komanda be techninės pagalbos. Užsakymai, pinigų grąžinimai, naujienlaiškių kampanijos ir klientų klausimai tvarkomi toje pačioje aplinkoje, o suvestinėje matyti pardavimai, naujausi užsakymai ir lankytojų šaltiniai. Baltijos svetainės atpažįsta lankytojo šalį ir pasiūlo jo rinką aptarnaujančią parduotuvę, įskaitant sanluk.com klientams už Baltijos šalių ribų, kad niekas neliktų parduotuvėje, kuri negali jam pristatyti prekių.
Ką atlikome
Išsaugojome vizualinę tapatybę, kurią klientai jau pažįsta iš tarptautinės parduotuvės, ir suteikėme jai švaresnę, erdvesnę formą. Šilta oranžinė spalva žymi pagrindinius veiksmus ir katalogą, žalia — prekių buvimą sandėlyje ir patvirtinimus, o tamsiai mėlyna poraštė suteikia kiekvienam puslapiui tvirtą pagrindą. Todėl Baltijos svetainės atrodo lengvesnės, tačiau aiškiai išlieka to paties prekės ženklo dalimi.
Katalogas yra projekto šerdis. Kiekvienas liukas siūlomas įvairių dydžių ir versijų, todėl produktus sugrupavome į variantus, tarp kurių klientai gali pereiti viename puslapyje; taip pat yra filtrai, palyginimas greta ir pageidavimų sąrašas. Produktų puslapiuose pateikiami matmenys, medžiagos, pridėti dokumentai ir atsargų būsena, o klientai gali užduoti klausimą apie konkretų produktą arba užsisakyti pranešimą, kai prekė vėl bus sandėlyje. Šios detalės svarbios, nes tinkamas liukas priklauso nuo angos dydžio, grindų ar sienos apdailos ir montavimo vietos.
Kelias nuo katalogo iki pirkimo yra trumpas. Klientai iš anksto sumoka kortele per Stripe arba per PayPal, pasirenka atsiėmimą Rygos sandėlyje arba pristatymą kurjeriu ir gauna patvirtinimo el. laišką bei PDF sąskaitą faktūrą. Verslo klientai gali įvesti įmonės ir PVM duomenis, kurie tikrinami oficialiuose registruose, o komanda kiekvieną naują užsakymą, klausimą ir grąžinimo prašymą gauna administravimo aplinkoje.
- Sukūrėme daugiakalbę parduotuvę sanluk.lv, sanluk.lt ir sanluk.ee svetainėms su viena kodo baze ir vienu katalogu. Kiekvienas domenas rodo savas kalbas ir šalies informaciją, o lankytojai iš kitų šalių nukreipiami į tarptautinę parduotuvę sanluk.com.
- Sukūrėme produktų katalogą su variantais, filtrais, palyginimu ir pageidavimų sąrašu. Klientai gali pereiti tarp to paties liuko dydžių ir versijų neprarasdami vietos kataloge.
- Prijungėme mokėjimus internetu per Stripe ir PayPal bei pristatymo galimybes Latvijoje, Lietuvoje ir Estijoje. Apmokėjimo metu tikrinamas pašto kodų ir įmonių kodų teisingumas, o PVM mokėtojo kodai tikrinami per EU VIES paslaugą.
- Sukūrėme administravimo aplinką produktams, užsakymams, grąžinimams, klientams, tinklaraščio įrašams, baneriams ir svetainės turiniui valdyti. Toje pačioje vietoje komanda gali grąžinti pinigus, valdyti klientų grupes su kainomis pagal kiekį ir siųsti naujienlaiškių kampanijas.
- Parengėme produktų srautus pirmaujančioms Baltijos kainų palyginimo svetainėms, tarp jų Salidzini.lv, Kurpirkt.lv, Kainos.lt ir Hinnavaatlus.ee. Kainos ir prekių likučiai srautuose imami tiesiai iš parduotuvės katalogo.
- Sukūrėme tinklaraščio, portfolio ir DUK skyrius visomis keturiomis kalbomis. Pirkimo gidai, montavimo patarimai ir įgyvendinti projektai padeda klientams išsirinkti tinkamą liuką dar prieš susisiekiant su komanda.
- Technologijos: Laravel, Filament, Tailwind CSS, PostgreSQL, Stripe, PayPal, OpenCart
Rezultatas
Dabar Sanluk greta tarptautinės parduotuvės turi atskirą parduotuvę kiekvienai Baltijos šaliai, o visos jos valdomos iš vienos administravimo aplinkos su bendru katalogu. Komanda gali palaikyti aktualias kainas, likučius ir turinį keturiomis kalbomis, tvarkyti užsakymus ir grąžinimus vienoje darbo eigoje ir pasiekti naujų klientų per kainų palyginimo svetaines, nepalaikydama atskirų produktų sąrašų.
Lankytojai gali rasti tinkamą liuką pagal tipą ir dydį, palyginti variantus, skaityti gidus ir per kelis žingsnius apmokėti internetu — nesvarbu, ar tai būsto savininkas, ar įmonė, užsakanti projektui. Pažįstama oranžinė ir žalia tapatybė sieja Baltijos svetaines su sanluk.com, o bendras katalogas užtikrina, kad tai, ką klientai mato puslapyje, visada atitinka tai, ką komanda turi sandėlyje.