Die Aufgabe
Im Fahrschulalltag sind die Informationen eines Fahrschülers mit mehreren Abläufen verbunden: Anmeldung, Gruppe, Unterricht, Anwesenheit, Prüfungen, Verträge und Zahlungen. Die Arbeitsoberfläche muss dieses Gesamtbild verständlich machen und zugleich konkrete Handlungen ermöglichen. Bei Galvenais Ceļš konzentrierten wir uns auf ein internes CRM für das Team der Fahrschule.
Zum Projekt gehörten die Oberfläche, Geschäftslogik und Integrationen. Wir nutzten Logo und Markenidentität des Kunden; die Entwicklung des Logos und der öffentlichen Website war nicht Teil dieses Projekts. Die vorhandene Website und das Fahrschülerportal sind angeschlossene Systeme, mit denen das CRM über APIs Informationen austauscht.
Mitarbeitende sollten zusammengehörige Daten als einen Arbeitsablauf betrachten können. Aus einer Anmeldung wird eine Schülerakte, Unterricht und Anwesenheit ergänzen den Ausbildungsverlauf, Dokumente und Abrechnung vervollständigen die Informationen. Daraus ergaben sich die Designprioritäten: klare Struktur, verständliche Handlungsfolgen und Aufmerksamkeit für die gerade benötigten Angaben.
Unsere Leistungen
Wir suchten ein Gleichgewicht zwischen einer angenehmen Oberfläche und der Informationsdichte eines Arbeitswerkzeugs. Zu viele hervorgehobene Elemente erschweren die Orientierung; eine zu luftige Anordnung kann zusammengehörige Informationen zu weit voneinander entfernen. Ziel war eine geordnete Umgebung, in der wichtige Daten übersichtlich bleiben und Aktionen logisch aufeinander folgen.
Designentscheidungen betrachteten wir anhand alltäglicher Aufgaben. Beim Prüfen des Ausbildungsstands zählt die Verbindung zwischen Schülerakte, Gruppe, Unterricht und Anwesenheit. Bei der Abrechnung treten Rechnungen, Zahlungen und offene Beträge in den Vordergrund. Diese Beispiele erklären die Bedeutung der Informationshierarchie: Alles soll verfügbar sein, aber nicht alles gleichzeitig gleich viel Aufmerksamkeit beanspruchen.
Das vorhandene Logo und die Farbidentität erhalten die Verbindung zur Fahrschulmarke. Unser Design konzentrierte sich darauf, diese Identität mit Nutzbarkeit zu verbinden. Die Gestaltung soll das System als gemeinsame Umgebung verständlich machen; Rollen und Zugriffsrechte bestimmen, welche Daten und Aktionen den jeweiligen Nutzern offenstehen. Die Oberfläche ist für berechtigte Personen vorgesehen und bietet keinen öffentlichen Zugang zu Schülerdaten.
- Wir entwickelten die Bearbeitung von Anmeldungen und ihre Umwandlung in Schülerakten. Gruppen- und Ausbildungsverwaltung verbinden erstes Interesse mit der weiteren Ausbildung.
- Wir erstellten die Verwaltung von Unterricht, Anwesenheit, Fahrlehrern und Prüfungen. Sie bündelt Informationen zur Organisation und Nachverfolgung der Ausbildung.
- Wir führten die Erstellung von Verträgen und Rechnungen aus Vorlagen ein. Zahlungen und offene Beträge lassen sich neben den Ausbildungsinformationen verwalten.
- Wir verbanden das CRM über APIs mit der bestehenden öffentlichen Website und dem Fahrschülerportal. Die Oberfläche fügt sich damit in die vorhandenen digitalen Werkzeuge ein.
- Wir integrierten E-Mail- und SMS-Benachrichtigungen sowie einen Posteingang für Telegram und WhatsApp. Diese Kommunikationsmöglichkeiten ergänzen die Arbeit mit Anmeldungen und Schülerdaten.
- Wir entwickelten Benutzerrollen, Zugriffsrechte und Dokumentenverwaltung. Audit-Protokolle wichtiger Aktionen geben Auskunft über Vorgänge im System.
- Technologien: React, TypeScript, Vite, Django, Python, PostgreSQL, Redis
Ergebnis
Das Fahrschulteam erhielt eine gemeinsame Arbeitsumgebung von der ersten Anmeldung über die Ausbildung bis zu Dokumenten und Abrechnung. Das CRM verbindet Schülerverwaltung mit Kommunikations- und Finanzprozessen und verwendet die bestehende Markenidentität des Kunden.
Gutes Design bedeutet hier, eine Situation verstehen und weiterarbeiten zu können. Die Balance zwischen Erscheinungsbild und Nutzbarkeit ist bei einem regelmäßig verwendeten System besonders wichtig: Es muss geordnet sein und Raum für echte Arbeitsaufgaben lassen. Öffentlich zeigen wir den Projektansatz und den Markenkontext; die Arbeitsoberfläche und Schülerdaten sind nur berechtigten Personen zugänglich.