Die Aufgabe
Sanluk stellt Revisionsklappen für Wand, Boden und Decke, Dachboden- und Dachluken sowie rechteckige Schachtabdeckungen her und verkauft sie. Zu den Kunden zählen private Haus- und Wohnungseigentümer, die ihr Bad renovieren, ebenso wie Bauunternehmen und Monteure, die regelmäßig bestellen und genaue Maße, Belastungsklassen und Ausführungsoptionen benötigen. Der etablierte internationale Shop sanluk.com erreichte bereits Kunden in ganz Europa, doch die baltischen Märkte brauchten ein schnelleres, stärker lokal ausgerichtetes Einkaufserlebnis mit eigenen Sprachen, Lieferoptionen und Zahlungsarten.
Wir haben einen neuen Shop aufgebaut, der aus einem gemeinsamen Katalog sanluk.lv auf Lettisch und Russisch, sanluk.lt auf Litauisch und sanluk.ee auf Estnisch betreibt. Das Sortiment wurde aus dem internationalen Shop übernommen, sodass Kunden an beiden Orten dieselben Klappen, Größen und Beschreibungen finden. Hinter der öffentlichen Website haben wir einen Verwaltungsbereich geschaffen, in dem das Team Produkte und Varianten, Kategorien und häufig gestellte Fragen, Bestellungen, Retouren, Kunden, Blogbeiträge, Banner und Website-Texte verwaltet.
Die Plattform wurde so konzipiert, dass ein kleines Team sie ohne technische Unterstützung betreiben kann. Bestellungen, Erstattungen, Newsletter-Kampagnen und Kundenfragen werden im selben Bereich bearbeitet, während das Dashboard Umsätze, aktuelle Bestellungen und die Herkunft der Besucher zeigt. Die baltischen Websites erkennen das Land des Besuchers und schlagen den Shop vor, der seinen Markt bedient, einschließlich sanluk.com für Kunden außerhalb des Baltikums, damit niemand in einem Shop bleibt, der ihn nicht beliefern kann.
Unsere Leistungen
Wir haben die visuelle Identität beibehalten, die Kunden bereits aus dem internationalen Shop kennen, und ihr eine klarere, großzügigere Form gegeben. Warmes Orange kennzeichnet die Hauptaktionen und den Katalog, Grün steht für Verfügbarkeit und Bestätigungen, und ein tiefes Marineblau im Footer gibt jeder Seite Halt. So wirken die baltischen Websites leichter und bleiben doch eindeutig dieselbe Marke.
Der Katalog ist das Herzstück des Projekts. Jede Klappe wird in vielen Größen und Ausführungen angeboten, deshalb haben wir die Produkte als Varianten organisiert, zwischen denen Kunden auf einer Seite wechseln können, ergänzt durch Filter, einen direkten Vergleich und eine Merkliste. Produktseiten zeigen Abmessungen, Materialien, angehängte Dokumente und den Lagerstatus; Kunden können eine Frage zu einem bestimmten Produkt stellen oder sich benachrichtigen lassen, sobald ein Artikel wieder vorrätig ist. Diese Details sind wichtig, weil die richtige Klappe von der Öffnungsgröße, dem Boden- oder Wandbelag und dem Einbauort abhängt.
Vom Katalog bis zum Kauf ist der Weg kurz. Kunden zahlen im Voraus per Karte über Stripe oder mit PayPal, wählen die Abholung im Lager in Riga oder die Lieferung per Kurier und erhalten eine Bestätigungs-E-Mail sowie eine PDF-Rechnung. Geschäftskunden können ihre Firmen- und Umsatzsteuerdaten angeben, die mit den amtlichen Registern abgeglichen werden, und das Team erhält jede neue Bestellung, Frage und Retourenanfrage im Verwaltungsbereich.
- Wir entwickelten einen mehrsprachigen Shop für sanluk.lv, sanluk.lt und sanluk.ee mit einer gemeinsamen Codebasis und einem gemeinsamen Katalog. Jede Domain zeigt ihre eigenen Sprachen und Länderangaben, und Besucher aus anderen Ländern werden auf den internationalen Shop sanluk.com hingewiesen.
- Wir erstellten einen Produktkatalog mit Varianten, Filtern, Vergleich und Merkliste. Kunden können zwischen Größen und Ausführungen derselben Klappe wechseln, ohne die Orientierung zu verlieren.
- Wir integrierten Online-Zahlungen über Stripe und PayPal mit Lieferoptionen für Lettland, Litauen und Estland. Postleitzahlen und Firmenregisternummern werden im Checkout validiert, Umsatzsteuer-Identifikationsnummern über den Dienst EU VIES geprüft.
- Wir schufen einen Verwaltungsbereich für Produkte, Bestellungen, Retouren, Kunden, Blogbeiträge, Banner und Website-Inhalte. Dort kann das Team auch Erstattungen abwickeln, Kundengruppen mit Staffelpreisen verwalten und Newsletter-Kampagnen versenden.
- Wir stellten Produktfeeds für die führenden baltischen Preisvergleichsportale bereit, darunter Salidzini.lv, Kurpirkt.lv, Kainos.lt und Hinnavaatlus.ee. Preise und Verfügbarkeit in den Feeds stammen direkt aus dem Shopkatalog.
- Wir bauten Blog-, Portfolio- und FAQ-Bereiche in allen vier Sprachen auf. Kaufberatungen, Einbauhinweise und abgeschlossene Projekte helfen Kunden, die richtige Klappe zu wählen, bevor sie sich an das Team wenden.
- Technologien: Laravel, Filament, Tailwind CSS, PostgreSQL, Stripe, PayPal, OpenCart
Ergebnis
Sanluk verfügt nun neben seinem internationalen Shop über einen eigenen Shop für jedes baltische Land, gesteuert aus einem Verwaltungsbereich mit einem einheitlichen Katalog. Das Team kann Preise, Bestände und Inhalte in vier Sprachen aktuell halten, Bestellungen und Retouren in einem Ablauf bearbeiten und über Preisvergleichsportale neue Kunden erreichen, ohne separate Produktlisten pflegen zu müssen.
Besucher finden die passende Klappe nach Typ und Größe, vergleichen Optionen, lesen Ratgeber und bezahlen in wenigen Schritten online, ob als Hausbesitzer oder als Unternehmen, das für ein Projekt bestellt. Die vertraute orange-grüne Identität verbindet die baltischen Websites mit sanluk.com, während der gemeinsame Katalog sicherstellt, dass das, was Kunden auf der Seite sehen, stets dem entspricht, was das Team auf Lager hat.