Lähteülesanne
Sanluk toodab ja müüb seina-, põranda-, lae-, pööningu- ja katuseluuke ning ristkülikukujulisi kanalisatsioonikaevu kaasi. Klientide hulgas on nii koduomanikud, kes renoveerivad vannituba, kui ka ehitajad ja paigaldajad, kes tellivad regulaarselt ning vajavad täpseid mõõtmeid, koormusklasse ja viimistlusvalikuid. Väljakujunenud rahvusvaheline pood sanluk.com jõudis juba klientideni kogu Euroopas, kuid Baltimaade turud vajasid kiiremat ja kohalikumat ostukogemust oma keelte, tarneviiside ja makseviisidega.
Ehitasime uue poe, mille ühine kataloog teenindab domeene sanluk.lv (läti ja vene keeles), sanluk.lt (leedu keeles) ja sanluk.ee (eesti keeles). Tootevalik toodi üle rahvusvahelisest poest, nii et kliendid leiavad mõlemast kohast samad luugid, mõõdud ja kirjeldused. Avaliku veebilehe taga töötab meie loodud halduskeskkond, kus meeskond haldab tooteid ja nende variante, kategooriaid ja korduma kippuvaid küsimusi, tellimusi, tagastusi, kliente, blogipostitusi, bännereid ja veebilehe tekste.
Platvorm on loodud nii, et seda saaks juhtida väike meeskond ilma tehnilise abita. Tellimusi, raha tagastamisi, uudiskirjakampaaniaid ja klientide küsimusi käsitletakse samas keskkonnas, töölaual on aga näha müük, viimased tellimused ja see, kust külastajad tulevad. Baltimaade veebilehed tuvastavad külastaja riigi ja pakuvad välja tema turgu teenindava poe, Baltikumist väljaspool asuvatele klientidele ka poe sanluk.com, et keegi ei jääks poodi, mis ei saa talle tarnida.
Mida tegime
Säilitasime visuaalse identiteedi, mida kliendid rahvusvahelisest poest juba tunnevad, ning andsime sellele puhtama ja avarama vormi. Soe oranž tähistab peamisi tegevusi ja kataloogi, roheline saadavust ja kinnitusi ning sügavsinine jalus annab igale lehele kindla aluse. Nii tunduvad Baltimaade veebilehed kergemad, jäädes samas selgelt sama kaubamärgi osaks.
Kataloog on projekti tuum. Iga luuki pakutakse paljudes mõõtudes ja versioonides, seetõttu korraldasime tooted variantideks, mille vahel klient saab ühel lehel vahetada; lisaks on olemas filtrid, kõrvutav võrdlus ja soovinimekiri. Tootelehed näitavad mõõtmeid, materjale, lisatud dokumente ja laoseisu ning klient saab esitada küsimuse konkreetse toote kohta või tellida teavituse, kui toode on taas laos. Need üksikasjad on olulised, sest õige luuk sõltub ava suurusest, põranda- või seinaviimistlusest ja paigalduskohast.
Kataloogist ostuni on tee lühike. Kliendid maksavad ette kaardiga Stripe'i kaudu või PayPaliga, valivad kättesaamise Riia laost või kullerteenuse ning saavad kinnitusmeili ja PDF-arve. Ärikliendid saavad sisestada ettevõtte ja käibemaksu andmed, mida kontrollitakse ametlikest registritest, ning meeskond saab iga uue tellimuse, küsimuse ja tagastustaotluse halduskeskkonda.
- Arendasime mitmekeelse e-poe domeenidele sanluk.lv, sanluk.lt ja sanluk.ee ühe koodibaasi ja ühe kataloogiga. Iga domeen näitab oma keeli ja riigiandmeid ning teistest riikidest pärit külastajad suunatakse rahvusvahelisse poodi sanluk.com.
- Lõime tootekataloogi variantide, filtrite, võrdluse ja soovinimekirjaga. Kliendid saavad liikuda sama luugi mõõtude ja versioonide vahel, kaotamata järge.
- Ühendasime internetimaksed Stripe'i ja PayPali kaudu ning tarneviisid Lätis, Leedus ja Eestis. Kassas valideeritakse postiindeksid ja ettevõtete registrikoodid ning käibemaksukohustuslase numbreid kontrollitakse teenuse EU VIES kaudu.
- Lõime halduskeskkonna toodete, tellimuste, tagastuste, klientide, blogipostituste, bännerite ja veebilehe sisu haldamiseks. Samas kohas saab meeskond teha raha tagastusi, hallata kogusepõhiste hindadega kliendigruppe ja saata uudiskirjakampaaniaid.
- Seadistasime tootevood juhtivatele Baltimaade hinnavõrdlussaitidele, sealhulgas Salidzini.lv, Kurpirkt.lv, Kainos.lt ja Hinnavaatlus.ee. Voogudes olevad hinnad ja saadavus tulevad otse poe kataloogist.
- Ehitasime blogi, portfoolio ja KKK rubriigid kõigis neljas keeles. Ostujuhendid, paigaldusnõuanded ja teostatud projektid aitavad klientidel valida õige luugi enne, kui nad meeskonnaga ühendust võtavad.
- Tehnoloogiad: Laravel, Filament, Tailwind CSS, PostgreSQL, Stripe, PayPal, OpenCart
Tulemus
Nüüd on Sanlukil lisaks rahvusvahelisele poele iga Balti riigi jaoks eraldi pood ning kõiki neid hallatakse ühest halduskeskkonnast ühise kataloogi alusel. Meeskond saab hoida hinnad, laoseisu ja sisu neljas keeles ajakohasena, käsitleda tellimusi ja tagastusi ühes töövoos ning jõuda uute klientideni hinnavõrdlussaitide kaudu, ilma et peaks pidama eraldi tootenimekirju.
Külastajad leiavad sobiva luugi tüübi ja mõõdu järgi, saavad võrrelda valikuid, lugeda juhendeid ja maksta mõne sammuga internetis, olgu nad koduomanikud või ettevõtted, kes tellivad projekti jaoks. Tuttav oranž-roheline identiteet seob Baltimaade veebilehed poega sanluk.com ning ühine kataloog tagab, et lehel nähtav vastab alati sellele, mis meeskonnal laos on.