Перейти к основному содержанию

FAQ

Часто задаваемые вопросы

Понятные ответы о том, как начинается проект, что мы делаем, сколько это занимает времени и сколько стоит. Простыми словами, без технического жаргона

Краткий обзор

Как выглядит работа с нами

1

Вы описываете цель

Чего вы хотите достичь, примерно к какому сроку и что у вас уже есть. Этого достаточно, чтобы начать

2

Договариваемся о плане

Мы разбираемся, предлагаем решение, а затем вместе с вами проектируем и разрабатываем

3

Остаёмся и после запуска

Обновления, исправления и новые функции. Вы не остаётесь один на один с системой, которую не можете поддерживать

С чего начать

Что нам нужно от вас перед первым разговором и с кем мы работаем

Что подготовить перед первым разговором?

Просто скажите, чего вы хотите достичь и примерно к какому сроку. Если сайт уже есть, достаточно ссылки. Скриншоты, заметки или понравившиеся примеры полезны, но ничего из этого не обязательно. Об остальном мы спросим сами

Можете работать с сайтом, который у нас уже есть?

Да. Мы можем его оценить, обновить дизайн, перестроить, ускорить или дополнить новыми частями. Можно начать с нуля, но есть и другие варианты, и мы честно скажем, что разумнее

Вы работаете только с компаниями в Латвии?

Нет. Наш офис в Риге, и мы работаем по всей Латвии и в остальных странах Европейского союза. Большая часть работы идёт онлайн, поэтому расстояние не помеха

Можно начать только с анализа процессов?

Да. Анализ процессов можно заказать отдельно. Мы изучаем рабочие процессы, системы и потоки данных, определяем основные проблемы и готовим приоритеты, требования и план внедрения. Это помогает понять, что стоит разрабатывать в первую очередь

Можно проверить идею до полноценной разработки?

Да. Мы можем создать интерактивный прототип, техническую пробную версию или минимально жизнеспособный продукт (MVP). Выбираем основные функции, проверяем подход и готовим план дальнейшего развития

Что мы создаём

Какие задачи мы решаем и какие работы выполняем в рамках одного проекта

Какие решения вы можете для нас разработать?

Разрабатываем сайты, интернет-магазины и внутренние системы для бизнеса. Создаём фирменный стиль, связываем существующие системы и автоматизируем повторяющиеся задачи, которые сотрудники выполняют вручную

Вы делаете и дизайн, или только программирование?

И то и другое. Наша команда планирует структуру, создаёт дизайн, разрабатывает и запускает решение. Дизайнеры и разработчики работают вместе на протяжении всего проекта

Можете соединить это с инструментами, которыми мы уже пользуемся?

Обычно да. Бухгалтерские программы, базы клиентов, склады, платёжные системы и инструменты отчётности можно связать так, чтобы информация перемещалась между ними сама, а не переписывалась вручную

Вы используете WordPress или разрабатываете индивидуальные решения?

И то и другое. Для сайта можно использовать WordPress, Wix, Mozello или индивидуальное решение. Выбор зависит от функций, управления контентом, интеграций и планов развития. Простому сайту и сложной бизнес-платформе могут потребоваться разные подходы

Можно создать сайт на нескольких языках?

Да. Мы планируем языковые версии, структуру контента и управление им с учётом целевых рынков. Для публичных сайтов также предусматриваем исследование ключевых слов для каждого рынка и языка и технические настройки, помогающие поисковым системам понимать языковые версии

Можно продавать в интернет-магазине услуги и подписки?

Да. Решение для электронной коммерции может включать покупку консультаций, бронирования, подписки и цифровые продукты. Мы планируем оплату, управление заказами, счета и связи с другими системами с учётом потребностей бизнеса

С какими задачами бизнеса может помочь ИИ?

Например, с обработкой вопросов клиентов, поиском информации в документах компании и автоматизацией ввода данных из документов. Начинаем с оценки процессов, качества данных и доступа. Пилотный проект позволяет проверить пользу решения и качество результатов до масштабного внедрения

Вы помогаете с SEO и измерением результатов?

Да. Мы предлагаем исследование ключевых слов, техническое SEO, планирование контента и локализации, настройку аналитики и отслеживания конверсий. Объём работ зависит от цели: например, получать больше заявок или увеличивать число покупок

Сроки и сотрудничество

Сколько это занимает времени, сколько нужно вашего участия и что происходит после запуска

Сколько времени это займёт?

Небольшое улучшение может занять дни. Новый сайт обычно занимает недели. Большая система занимает месяцы. Честный ответ зависит от объёма работы, поэтому дату вы получите, как только мы поймём, что вам действительно нужно

Сколько моего времени это потребует?

Меньше, чем ожидает большинство. Мы обращаемся к вам, когда действительно нужно решение, показываем прогресс по ходу дела, а остальное делаем сами. Вам не придётся выпрашивать новости

Что происходит после запуска?

Мы можем продолжать поддерживать систему: обновления, исправления, наблюдение, изменения контента и новые функции, когда бизнесу это нужно. Если хотите поддерживать сами, передаём всё с документацией

Можно перенести существующие данные и контент при переработке?

Да. Сначала изучаем контент, данные и интеграции, затем готовим план переноса. Для публичного сайта также планируем перенаправления со старых адресов и перенос настроек SEO. Объём зависит от существующей системы и доступных данных

Вы можете взять на себя хостинг и резервное копирование?

Да. Мы можем помочь выбрать и настроить хостинг, домен и защищённое соединение, организовать резервное копирование и мониторинг. Инфраструктуру и дальнейшую поддержку согласуем с учётом потребностей проекта

Цена, безопасность и договоры

Как складывается цена, у кого есть доступ к вашим данным и что вы подписываете

Сколько это стоит?

Фиксированного прайс-листа нет, потому что простая страница и система бронирования требуют разного объёма работы. Скажите, что нужно, и до начала работы вы получите цену письменно. Никаких неожиданных счетов потом

У кого есть доступ к нашим аккаунтам и данным?

Только у людей, работающих над вашим проектом, и только к тому, что действительно нужно для работы. Аккаунты остаются на имя вашей компании, мы записываем всё, что настраиваем, и после завершения полный контроль возвращается к вам

Можем подписать NDA или договор?

Да. Каждый оплачиваемый проект начинается с письменного предложения или договора, чтобы обе стороны знали, о чём договорились. Соглашение о конфиденциальности можно подписать до того, как вы передадите нам что-то чувствительное

Можно назначать сотрудникам разные права доступа?

Да. В бизнес-системах и порталах можно предусмотреть роли пользователей, чтобы каждый получал доступ к своей части работы. На этапе анализа определяем, кто должен просматривать и изменять конкретные данные и где нужна история действий

Не нашли ответ?

Напишите несколько предложений о том, что нужно и к какому сроку. Вы получите прямой ответ от человека, а не рекламную речь

Связаться с HITEXIS