Задача
Sanluk производит и продаёт стеновые, напольные, потолочные, чердачные и кровельные люки, а также прямоугольные крышки канализационных колодцев. Среди клиентов компании — и частные владельцы жилья, ремонтирующие ванную, и строители и монтажники, которые заказывают регулярно и которым нужны точные размеры, классы нагрузки и варианты отделки. Действующий международный магазин sanluk.com уже охватывал покупателей по всей Европе, но балтийским рынкам требовался более быстрый и локальный сервис с собственными языками, вариантами доставки и способами оплаты.
Мы создали новый магазин, который из одного общего каталога обслуживает sanluk.lv на латышском и русском языках, sanluk.lt на литовском и sanluk.ee на эстонском. Ассортимент перенесён из международного магазина, поэтому покупатели находят в обоих местах те же люки, размеры и описания. За публичной частью сайта работает созданная нами панель управления, в которой команда ведёт товары и их варианты, категории и часто задаваемые вопросы, заказы, возвраты, клиентов, записи блога, баннеры и тексты сайта.
Платформа задумана так, чтобы небольшая команда могла вести её без технической помощи. Заказы, возвраты средств, кампании рассылок и вопросы клиентов обрабатываются в той же панели, а на главном экране видны продажи, последние заказы и источники посетителей. Балтийские сайты определяют страну посетителя и предлагают магазин, обслуживающий его рынок, в том числе sanluk.com для покупателей за пределами Балтии, чтобы никто не оставался в магазине, который не может доставить ему заказ.
Что мы сделали
Мы сохранили визуальный стиль, который покупатели уже знают по международному магазину, и придали ему более чистую и просторную форму. Тёплый оранжевый выделяет основные действия и каталог, зелёный обозначает наличие и подтверждения, а тёмно-синий футер служит опорой каждой страницы. В результате балтийские сайты выглядят легче, но по-прежнему явно узнаются как тот же бренд.
Каталог — основа проекта. Каждый люк предлагается во многих размерах и исполнениях, поэтому мы объединили товары в варианты, между которыми покупатель переключается на одной странице; есть также фильтры, сравнение товаров рядом друг с другом и список избранного. На страницах товаров указаны размеры, материалы, прикреплённые документы и наличие на складе, а покупатель может задать вопрос о конкретном товаре или подписаться на уведомление о его поступлении. Эти детали важны, потому что выбор подходящего люка зависит от размера проёма, отделки пола или стены и места установки.
Путь от каталога до покупки короткий. Покупатели оплачивают заказ заранее картой через Stripe или через PayPal, выбирают самовывоз со склада в Риге или доставку курьером и получают письмо с подтверждением и счёт в формате PDF. Бизнес-клиенты могут указать реквизиты компании и номер плательщика НДС, которые проверяются по официальным регистрам, а команда получает каждый новый заказ, вопрос и запрос на возврат в панели управления.
- Разработали многоязычный магазин для sanluk.lv, sanluk.lt и sanluk.ee на одной кодовой базе и с одним каталогом. Каждый домен показывает свои языки и сведения о стране, а посетителям из других стран предлагается перейти в международный магазин sanluk.com.
- Создали каталог товаров с вариантами, фильтрами, сравнением и списком избранного. Покупатели могут переходить между размерами и исполнениями одного люка, не теряя нить выбора.
- Подключили онлайн-оплату через Stripe и PayPal и варианты доставки по Латвии, Литве и Эстонии. При оформлении заказа проверяется корректность почтовых индексов и регистрационных номеров компаний, а номера плательщиков НДС сверяются через сервис EU VIES.
- Создали панель управления товарами, заказами, возвратами, клиентами, записями блога, баннерами и контентом сайта. Там же команда может оформлять возврат средств, управлять группами клиентов с ценами в зависимости от количества и отправлять рассылки.
- Подготовили товарные фиды для ведущих балтийских сайтов сравнения цен, включая Salidzini.lv, Kurpirkt.lv, Kainos.lt и Hinnavaatlus.ee. Цены и наличие в фидах берутся напрямую из каталога магазина.
- Создали разделы блога, портфолио и часто задаваемых вопросов на всех четырёх языках. Руководства по выбору, советы по монтажу и реализованные проекты помогают покупателям подобрать нужный люк ещё до обращения к команде.
- Технологии: Laravel, Filament, Tailwind CSS, PostgreSQL, Stripe, PayPal, OpenCart
Результат
Теперь у Sanluk наряду с международным магазином есть отдельный магазин для каждой балтийской страны, и все они управляются из одной панели с единым каталогом. Команда может поддерживать актуальность цен, остатков и контента на четырёх языках, обрабатывать заказы и возвраты в едином процессе и привлекать новых клиентов через сайты сравнения цен, не ведя отдельные списки товаров.
Посетители могут найти нужный люк по типу и размеру, сравнить варианты, прочитать руководства и оплатить заказ онлайн в несколько шагов — будь то владелец жилья или компания, заказывающая для проекта. Знакомый оранжево-зелёный стиль связывает балтийские сайты с sanluk.com, а общий каталог гарантирует, что увиденное на странице всегда соответствует тому, что есть у команды на складе.