FAQ
Questions fréquentes
Des réponses claires sur le démarrage d'un projet, ce que nous construisons, le temps que cela prend et ce que cela coûte. En mots simples, sans jargon technique
Aperçu rapide
À quoi ressemble la collaboration
Vous présentez votre objectif
Ce que vous voulez atteindre, à peu près pour quand, et ce qui existe déjà. Cela suffit pour commencer
Nous convenons d'un plan
Nous étudions la question, proposons une voie, puis concevons et développons avec vous
Nous restons après le lancement
Mises à jour, corrections et nouvelles fonctions. Vous ne restez jamais seul avec un système que vous ne pouvez pas entretenir
Pour commencer
Ce dont nous avons besoin avant le premier échange, et avec qui nous travaillons
Que dois-je préparer avant le premier échange ?
Dites-nous simplement ce que vous voulez atteindre et à peu près pour quand. Si un site existe déjà, un lien suffit. Captures d'écran, notes ou exemples qui vous plaisent sont utiles, mais rien n'est obligatoire. Nous poserons nous-mêmes les autres questions
Pouvez-vous travailler sur un site que nous avons déjà ?
Oui. Nous pouvons l'auditer, rafraîchir le design, le reconstruire, l'accélérer ou y ajouter de nouvelles parties. Repartir de zéro est une option, pas la seule, et nous vous dirons honnêtement ce qui est le plus sensé
Travaillez-vous uniquement avec des entreprises en Lettonie ?
Non. Notre bureau est à Riga et nous travaillons dans toute la Lettonie et le reste de l'Union européenne. L'essentiel du travail se fait en ligne, la distance n'est donc pas un obstacle
Peut-on commencer uniquement par une analyse des processus ?
Oui. Cette analyse peut être commandée séparément. Nous examinons vos méthodes de travail, systèmes et flux de données, identifions les principaux problèmes et préparons les priorités, les exigences et un plan de mise en œuvre. Cela permet de déterminer quoi développer en premier
Peut-on tester une idée avant le développement complet ?
Oui. Nous pouvons créer un prototype interactif, une preuve de faisabilité technique ou un produit minimum viable (MVP). Nous sélectionnons les fonctions essentielles, testons l’approche et préparons une feuille de route pour la suite
Ce que nous construisons
Le type de travail que nous prenons en charge et ce qu'une seule équipe peut couvrir
Que pouvez-vous concrètement construire pour nous ?
Des sites, des boutiques en ligne, des outils internes et les logiciels qui les font fonctionner. Nous faisons aussi la marque, relions entre eux les systèmes que vous utilisez déjà et automatisons le travail répétitif que votre équipe fait à la main
Faites-vous aussi le design, ou seulement la programmation ?
Les deux. La même équipe planifie la structure, dessine l'apparence, développe et met en ligne. Vous n'avez pas à engager séparément un designer et un développeur et à veiller à ce qu'ils se coordonnent
Pouvez-vous le relier aux outils que nous utilisons déjà ?
En général oui. Logiciels de comptabilité, bases clients, stocks, prestataires de paiement et outils de reporting peuvent être reliés pour que l'information circule d'elle-même au lieu d'être recopiée à la main
Utilisez-vous WordPress ou développez-vous des solutions sur mesure ?
Les deux. Un site peut utiliser WordPress, Wix, Mozello ou une solution sur mesure. Le choix dépend des fonctionnalités, de la gestion du contenu, des intégrations et des perspectives de développement. Un site simple et une plateforme métier complexe peuvent nécessiter des approches différentes
Pouvez-vous créer un site en plusieurs langues ?
Oui. Nous planifions les versions linguistiques, la structure et la gestion du contenu selon les marchés visés. Pour les sites publics, cela comprend aussi la recherche de mots-clés pour chaque marché et langue, et les réglages techniques aidant les moteurs de recherche à identifier les versions linguistiques
Une boutique en ligne peut-elle aussi vendre des services et des abonnements ?
Oui. Une solution e-commerce peut proposer des consultations, des réservations, des abonnements et des produits numériques. Nous prévoyons les paiements, la gestion des commandes, les factures et les connexions aux autres systèmes selon les besoins de l’entreprise
Pour quelles tâches une entreprise peut-elle utiliser l’IA ?
Par exemple, pour traiter les questions des clients, rechercher des informations dans les documents internes et automatiser la saisie de données issues de documents. Nous commençons par évaluer les processus, la qualité des données et les accès. Un projet pilote permet de vérifier l’utilité et la qualité des résultats avant un déploiement plus large
Aidez-vous aussi pour le SEO et la mesure des résultats ?
Oui. Nous proposons la recherche de mots-clés, le SEO technique, la planification du contenu et de la localisation, ainsi que la configuration des outils d’analyse et du suivi des conversions. Le périmètre dépend de votre objectif, comme recevoir davantage de demandes ou augmenter les achats
Délais et collaboration
Le temps que cela prend, la part de votre temps nécessaire et ce qui se passe après le lancement
Combien de temps cela prendra-t-il ?
Une petite amélioration peut prendre quelques jours. Un nouveau site prend en général quelques semaines. Un grand système prend des mois. La réponse honnête dépend de l'ampleur, vous recevez donc une date dès que nous comprenons ce dont vous avez réellement besoin
Quel temps devrai-je consacrer au projet ?
Moins que ce que la plupart imaginent. Nous venons vers vous quand une décision est vraiment nécessaire, montrons l'avancement au fil de l'eau et gérons le reste nous-mêmes. Vous n'aurez pas à courir après les nouvelles
Que se passe-t-il après la mise en ligne ?
Nous pouvons continuer à en prendre soin : mises à jour, corrections, surveillance, changements de contenu et nouvelles fonctions quand l'activité le demande. Si vous préférez l'entretenir vous-même, nous remettons tout avec la documentation
Peut-on transférer les données et contenus existants lors d’une refonte ?
Oui. Nous recensons d’abord les contenus, les données et les intégrations, puis préparons un plan de migration. Pour un site public, nous prévoyons aussi les redirections des anciennes adresses et le transfert des réglages SEO. Le périmètre dépend du système existant et des données disponibles
Pouvez-vous aussi gérer l’hébergement et les sauvegardes ?
Oui. Nous pouvons aider à choisir et configurer l’hébergement, le domaine et une connexion sécurisée, ainsi qu’à mettre en place les sauvegardes et la surveillance. Nous convenons de l’infrastructure et du support continu selon les besoins du projet
Prix, sécurité et contrats
Comment le prix se construit, qui accède à vos données et ce que vous signez
Combien cela coûte-t-il ?
Il n'y a pas de tarif fixe, car une simple page d'accueil et un système de réservation ne sont pas le même travail. Dites-nous ce dont vous avez besoin et vous recevez un prix par écrit avant tout démarrage. Aucune facture surprise ensuite
Qui a accès à nos comptes et à nos données ?
Seulement les personnes qui travaillent sur votre projet, et seulement à ce que le travail exige réellement. Les comptes restent au nom de votre entreprise, nous documentons tout ce que nous mettons en place et le contrôle complet vous revient à la fin
Pouvons-nous signer un accord de confidentialité ou un contrat ?
Oui. Tout projet payant commence par une offre écrite ou un contrat, pour que les deux parties sachent ce qui est convenu. Un accord de confidentialité peut être signé avant que vous ne nous confiiez quoi que ce soit de sensible
Les employés peuvent-ils avoir des droits d’accès différents ?
Oui. Les systèmes métier et les portails peuvent prévoir des rôles pour que chaque personne accède à son domaine de travail. Pendant l’analyse, nous définissons qui doit consulter ou modifier les données concernées et où un historique des actions est nécessaire
Votre question n'est pas ici ?
Écrivez quelques phrases sur ce dont vous avez besoin et pour quand. Vous recevrez une réponse directe d'une personne, pas un discours commercial
Contacter HITEXIS