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Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Comment HITEXIS traite les demandes reçues sur le site, les coordonnées, les journaux techniques, les cookies et les demandes relatives à vos données personnelles

Sommaire

Dernière mise à jour: 30 septembre 2026

1

Données concernées

Formulaire de contact, communication, journaux techniques et données analytiques facultatives

2

Objectif

Réponse aux demandes, prestation de services, sécurité du site internet, conformité et amélioration

3

Droits

Accès, rectification, effacement, limitation du traitement, portabilité, opposition et réclamation

01

Responsable du traitement et coordonnées

HITEXIS exploite ce site internet depuis Riga, en Lettonie et détermine la manière dont les données de contact et de demande de renseignements sur le site internet sont traitées. Pour des questions, des demandes ou des plaintes concernant la confidentialité, contactez-nous à info@hitexis.com

Responsable du traitement : SIA HITEXIS
Numéro d'immatriculation : 40203260627
E-mail : info@hitexis.com
Bureau : Ieriķu iela 3-O2, Riga, LV-1084, Lettonie
02

Données personnelles que nous collectons

Nous collectons les informations que vous fournissez directement via le formulaire de contact ou en nous contactant, ainsi que des données techniques limitées créées lors du chargement du site internet

Coordonnées telles que nom, e-mail, téléphone, entreprise et contenu du message
Dossiers de communication et contexte du projet partagés avec nous
Données techniques telles que l'adresse IP, le navigateur, les informations sur l'appareil, les horodatages, les pages consultées et les journaux de sécurité
Identifiants de cookies ou d'analyse si l'analyse, le consentement ou des outils similaires sont activés
03

Pourquoi nous utilisons les données personnelles

Nous utilisons les données personnelles à des fins commerciales, de sécurité et de conformité claires liées au site internet et à nos services

Répondre aux demandes de renseignements et préparer des propositions
Fournir les services convenus et gérer la communication avec les clients
Maintenir la sécurité, la disponibilité, les diagnostics et la prévention des abus du site internet
Améliorer le contenu, les performances et l'expérience des visiteurs du site internet
Respecter les obligations légales, comptables, fiscales et de règlement des litiges
05

Partage des données et sous-traitants

Nous ne vendons pas de données personnelles. Nous pouvons partager des données avec des prestataires de services qui nous aident à exploiter des systèmes d'hébergement, de messagerie électronique, d'analyse, de CRM, de sécurité, de comptabilité ou de réalisation de projets, ainsi qu'avec des autorités ou des conseillers lorsque la loi l'exige ou le nécessite

Fournisseurs d’hébergement, d’infrastructure et de sécurité
Fournisseurs de messagerie, de CRM, d'analyse et de flux de travail
Fournisseurs de tuiles cartographiques : la carte de la page de contact charge des tuiles depuis OpenStreetMap, qui reçoit votre adresse IP
Conseillers professionnels, auditeurs ou autorités publiques si nécessaire
06

Transferts internationaux de données

Certains prestataires de services peuvent traiter des données en dehors de la Lettonie ou de l'Espace économique européen. Lorsque cela se produit, nous utilisons les garanties appropriées requises par la loi applicable sur la protection des données, telles que des protections contractuelles ou des mécanismes de transfert de fournisseur

Préférence pour des prestataires de services réputés dotés de garanties de confidentialité documentées
Garanties de transfert lorsque le traitement a lieu en dehors de l'EEE
Accès des fournisseurs limité à ce qui est nécessaire pour le service
07

Durée de conservation

Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, y compris les exigences de suivi, de prestation de services, de comptabilité, juridiques, de sécurité et de résolution des litiges

Les demandes de contact sont conservées pendant que la conversation ou l'objectif commercial reste actif
Les dossiers des clients et des projets peuvent être conservés pendant les délais de prescription contractuels, fiscaux et légaux
Les journaux de sécurité sont conservés pour les besoins de sécurité opérationnelle et de réponse aux incidents
08

Cookies et analyses

Le site internet peut utiliser des cookies essentiels ou des technologies similaires pour la fonctionnalité et la sécurité. Les cookies d'analyse ou de marketing facultatifs ne doivent être utilisés que lorsqu'ils sont activés et traités conformément aux paramètres de consentement applicables

Les technologies essentielles prennent en charge le chargement, la sécurité et les fonctionnalités de base
Les analyses peuvent aider à comprendre les performances et l'utilisation globales du site internet
Les paramètres du navigateur peuvent généralement bloquer ou supprimer les cookies, mais certaines fonctionnalités peuvent fonctionner différemment
09

Vos droits

En vertu du RGPD, les personnes situées dans l’Espace économique européen peuvent bénéficier de droits à l’information, à l’accès, à la rectification, à l’effacement, à la limitation du traitement, à la portabilité et à l’opposition. Elles peuvent aussi retirer leur consentement et introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle

Envoyer des demandes à info@hitexis.com
Nous devrons peut-être vérifier votre identité avant de donner suite à une demande
Vous pouvez contacter l'Inspection nationale des données de Lettonie si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés
10

Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles, notamment des contrôles d'accès, des fournisseurs de services sécurisés, une surveillance, des sauvegardes et des contrôles de processus. Aucun site internet ou méthode de transmission n’est totalement sans risque

L'accès est limité aux personnes et aux prestataires ayant un besoin professionnel
Les journaux opérationnels aident à détecter les abus et les incidents de sécurité
Les mesures de sécurité sont revues à mesure que les systèmes et les risques évoluent
11

Mises à jour

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité lorsque les services, les exigences légales, les fournisseurs ou les fonctionnalités du site internet changent. La dernière version sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de dernière mise à jour

Consultez cette page pour la version actuelle
Les changements importants peuvent être communiqués via le site internet ou par notification directe, le cas échéant
Référence

Directives officielles sur la protection des données

Les liens ci-dessous pointent vers les directives officielles de l’UE et de la Lettonie en matière de protection des données à titre de référence générale

Contact pour la confidentialité

Pour exercer vos droits d’accès, d’effacement, de rectification ou d’opposition, ou pour toute autre question sur vos données personnelles, contactez HITEXIS

info@hitexis.com